CORMAG Jurica

1 comentario en «CORMAG Jurica – Tienda de neumáticos»

1. El pasado lunes 06-Abril mi pareja acudió a la sucursal CORMAG Jurica a cotizar un servicio, ya que tenia que salir fuera, al hacer la revision me comentaron que tenia que cambiar las rotulas y las llantas delanteras, a la cual aprobé el cambio y yo personalmente fui a liquidar el monto y a recoger el carro. Sin embargo, el mismo jueves de esa semana 09-Abril al salir ya a carretera la llanta del lado izquierdo se le hizo una bola del lado izquierdo conocido como chipote, y posteriormente tuve que estacionarme en una gasolinera ya que la llanta estaba completamente sin aire. Se tuvo que usar la refaccion y acudir a otra empresa con el mismo perfil para que me apoyaran a revisar la llanta, a lo cual me comentaron que la llanta al ser montada de manera incorrecta habia generado ese chipote y al mostrar la llanta que ya no estaba en uso por obvias razones ,me hicieron hincapié que estaba rasgada en la parte interna que pega con el rin y eso provoco el chipote, Se tuvo que hacer la compra de otra llanta y posteriormente, ya que considero riesgoso en carretera usar una llanta de refaccion de bajo alcance. Me contacté con el personal de esta oficina y me pidieron llevar la llanta a revision sin mayor explicacion el dia Martes 14-Abril . El dia de hoy jueves 16-Abril me comentaron que la llanta rasgada por haberla desmontado al momento de cambiarla por una llanta nueva. Lo que me hace cuestionar, entonces por que la llanta se queda sin aire siendo una llanta nueva y se genero un chipote? La atención al regresar fué de pésimo gusto por parte de la recepcionista, con altaneria comentando que eso no pasaba ahi, como si la perfección existiera en su establecimiento y posteriormente por el caballero encargado o supervisor, a la defensiva y con un trato nada empático, y sin mayor explicacion, siendo que solo fui a llevar la pieza dañada en el mejor de los términos. No me dieron garantia ni solucion al respecto, ellos no se hacen responsables por los malos trabajos, daños de sus productos o errores al instalar. Los responsables somos nosotros como clientes por haber solucionado lo que ellos debieron haber hecho de manera correcta y con garantia. Pésimo servicio pos venta. Eviten acudir a estos lugares.

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